AI-аудит
по данным магазина
Отзывы
Анализ отзывов и вопросов покупателей
Отзывы — это не только репутация. Это источник задач для карточки, упаковки, качества, логистики и поддержки покупателей.
Финконтекст
рекомендации с учетом прибыли
Без автоправок
изменения только после подтверждения
SKU
приоритеты по прибыли
WB / Ozon / Яндекс Маркет
источники в одном плане
Только чтение
контроль без рискованных автоправок
sellerplan.ru/workspace
SellerPlan
Инсайты отзывов
1
Размер не совпадает
2
Повреждена упаковка
3
Неясная комплектация
4
Нужен ответ покупателю
Маржа -8%
→ проверить SKU-104
Дефицит 6 дней
→ оформить дозаказ
ДРР 31%
→ снизить ставки
Queue
01
Какие проблемы видны в отзывах
- несовпадение размера, цвета или комплектации
- жалобы на упаковку и повреждения
- качество материала или сборки
- неполное описание и неправильные ожидания
- частые вопросы, которые не закрыты в карточке
- сигналы проблем с доставкой или fulfillment
02
Что делает SellerPlan
- группирует жалобы по темам
- выделяет повторяющиеся проблемы и динамику тональности
- связывает отзывы с возвратами, рейтингом и конверсией
- предлагает улучшения карточки и упаковки
- готовит черновики ответов, которые можно проверить перед публикацией
03
Примеры сценариев
- повторяющаяся жалоба на размер → добавить размерную сетку и фото посадки
- низкая оценка из-за ожиданий → уточнить описание и характеристики
- частый вопрос о комплектации → вынести ответ в инфографику и описание
Связанные разделы
Продолжить разбор
FAQ
Частые вопросы
SellerPlan сам меняет карточки, ставки или цены?
Нет. SellerPlan готовит рекомендации и черновики действий. Любые изменения в маркетплейсе выполняются после подтверждения пользователя.
Можно ли начать без подключения всех данных?
Да. Для первичной диагностики достаточно части данных: ссылки на магазин, выгрузки или ограниченного API-доступа. Чем больше источников подключено, тем точнее план.
Это замена MPStats, Маяку или личному кабинету маркетплейса?
Нет. SellerPlan не пытается заменить все аналитические инструменты. Его роль — собрать важные сигналы и превратить их в понятный список действий.
Подходит ли сервис небольшому селлеру?
Да, если уже есть регулярные продажи и нужно понимать, какие карточки, рекламные кампании и SKU требуют внимания в первую очередь.
Можно ли получить демо до подключения API?
Да. На демо можно разобрать пример магазина, формат рекомендаций и требования к данным без передачи постоянных доступов.
AI-аудит
Готовы увидеть план действий для вашего магазина?
Оставьте заявку, и мы покажем, как SellerPlan превращает данные маркетплейса в приоритетные рекомендации.